Intrebari frecvente

Bine ai venit pe GrandShop.ro

Companie: Chiticaru-Mic Cristian Persoana Fizica Autorizata
CUI - CIF: 48797530
Reg. Com: F40/6776/2023
Adresa Sediu Social: Strada Tudor Gociu nr.14A Birou1, Bucuresti, Romania, Cod Postal: 041041
Obiect de activitate: 4791 - Comerţ cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet (EXCLUS PRODUSE ALIMENTARE) | 4532 - Comerţ cu amănuntul de piese şi accesorii pentru autovehicule | 6201 - Activităţi de realizare a soft-ului la comandă (software orientat client) | 6311 - Prelucrarea datelor, administrarea paginilor web şi activităţi conexe | 6312 - Activităţi ale portalurilor web
Punct lucru vânzări online:: https://www.grandshop.ro/
Tip sediu: Activitate la terti
Serie si nr document: B 4774889
Email: contact@grandshop.ro
Telefon: +40 738 077 075

Suntem nerăbdători să te surprindem cu cea mai bună experiență de cumpărături. Suntem o companie proaspăt înființată, plină de energie și pasionată să aducă diversitate și calitate în universul produselor pe care le oferim.

Dorim să ne asigurăm că fiecare pas pe care-l faci cu noi este simplu și satisfăcător. Suntem aici pentru tine, mereu pregătiți să rezolvăm orice întrebare sau să găsim cea mai bună soluție pentru tine. Fie că alegi să ne suni la 0738.077.075, să ne scrii un mesaj în chat sau un email la contact@grandshop.ro, suntem aici să te ajutăm.

La GrandShop.ro, diversitatea și calitatea sunt cuvintele-cheie! Îți oferim o gamă variată de produse, mereu îmbunătățindu-ne pentru a satisface toate dorințele tale.

Fiecare părere a ta contează enorm pentru noi, deoarece ne ghidăm după feedback-ul tău pentru a ne îmbunătăți mereu serviciile și gama de produse. Ne străduim să procesăm comenzile tale rapid și eficient, iar pentru livrare, costul este de doar 18 lei, oriunde în România.

Și nu uita, ești întotdeauna binevenit cu întrebări, nelămuriri sau orice altceva ai nevoie. Și cel mai important, ai la noi 30 de zile pentru retur!

Cu căldură și entuziasm, Echipa GrandShop.ro

Politica noastră de livrare la GrandShop.ro este concepută pentru a-ți oferi cea mai bună experiență de achiziție:

1. Metoda de Livrare: Utilizăm serviciile de curierat pentru a asigura livrarea comenzilor tale în toată România.

2. Costul de Transport: Pentru orice livrare, costul de transport este de 18 lei.

3. Timpul de Livrare:

   • Pentru produsele indicate ca fiind "IN STOC", vei primi comanda în termen de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea de ridicare a coletului de catre Cargus.
   • Pentru produsele indicate ca fiind "IN STOC FURNIZOR", termenul de livrare este de 4-5 zile lucrătoare de la confirmarea de ridicare a coletului de catre Cargus.

4. Transparența Informațiilor: Pe fiecare produs, vei găsi specificate informații clare legate de stoc, astfel încât să știi exact când poți aștepta livrarea.

5. Comunicare și Notificare: Vei fi informat constant cu privire la stadiul comenzii tale. După plasarea comenzii, vei primi confirmarea acesteia, iar ulterior vei fi notificat în legătură cu procesul de livrare.

Ne străduim întotdeauna să livrăm în timp util și să te ținem la curent în fiecare etapă a procesului de livrare. Dacă ai orice întrebări sau nelămuriri, suntem mereu disponibili pentru a te ajuta!

Pentru GrandShop.ro, avem următoarele opțiuni de plată disponibile pentru a-ți facilita achizițiile:

1. Ramburs:
   

   • Plata se efectuează direct către curierul care livrează comanda. Aceasta include atât contravaloarea produselor achiziționate, cât și taxa de livrare specificată în factura de achiziție.
   
   
   

2. Plată Online Prin Card:

   • Poți efectua plăți online folosind cardul tău personal sau al firmei.
   • Cardurile acceptate sunt VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD.
   • Pentru finalizarea tranzacției, este necesar să furnizezi următoarele detalii:
     • Codul cardului (toate cifrele de pe fața cardului, fără spații);
     • Data de expirare;
     • Ultimele trei cifre de pe partea din spate a cardului, aflate pe banda cu semnătura ta.
   • Toate tranzacțiile sunt efectuate în lei, la cursul de schimb al băncii tale, indiferent de valuta disponibilă în cont.
   • În niciun moment, noi nu solicităm sau stocăm detalii referitoare la cardul tău.
   • Procesarea datelor de card se realizează prin serverele mobilpay.ro.
   
   
   

3. Ordin de Plată:

   • Se generează o factură proformă care este trimisă prin e-mail sau fax către client de către un agent GrandShop.
   • Contul bancar va fi inclus în factura proformă, conform solicitării clientului.
   • Produsele vor fi expediate către client după confirmarea intrării sumei în contul bancar al GrandShop.

Alegerea metodei de plată este flexibilă și ține cont de preferințele și necesitățile tale în momentul achiziției. Dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență, suntem mereu disponibili pentru a te ajuta!